Chức năng, cước phí và thời gian hoạt động của Tổng đài 111
- Thứ năm - 15/10/2026 10:47
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Anh Vũ Đình C (trú tại xã Phong Thổ).
Câu hỏi: Anh Vũ Đình C phát hiện một cháu bé nhà hàng xóm thường xuyên bị cha dượng đánh đập, bạo hành. Anh C muốn gọi đến Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em để phản ánh nhưng băn khoăn không biết Tổng đài hoạt động vào khung giờ nào, số điện thoại là gì và có bị mất cước phí viễn thông hay phí tư vấn không?
Câu hỏi: Anh Vũ Đình C phát hiện một cháu bé nhà hàng xóm thường xuyên bị cha dượng đánh đập, bạo hành. Anh C muốn gọi đến Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em để phản ánh nhưng băn khoăn không biết Tổng đài hoạt động vào khung giờ nào, số điện thoại là gì và có bị mất cước phí viễn thông hay phí tư vấn không?
ảnh được tạo bởi AI
Trả lời: Căn cứ Điều 22 và Điều 23 Nghị định số 56/2017/NĐ-CP:
Số điện thoại Tổng đài: 111 (Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em do Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội quản lý).
Thời gian hoạt động: Hoạt động 24 giờ/ngày và tất cả các ngày trong tuần (bao gồm cả ngày lễ, Tết).
Cước phí: Mọi cuộc gọi đến đầu số 111 đều hoàn toàn miễn phí cước viễn thông và phí tư vấn.
Nhiệm vụ: Tiếp nhận thông tin, tố giác hành vi xâm hại; tư vấn tâm lý, pháp lý; phối hợp với cơ quan Công an và UBND cấp xã để can thiệp, bảo vệ trẻ em kịp thời.